Termos de Serviço

Quem presta o serviço

Os serviços descritos aqui são prestados por Lukas Lima (LKL / NODDIO Tecnologia), profissional autônomo com base em Guaraí · Tocantins, atendendo clientes em todo o Brasil de forma remota. Contato: lukaslimalkl@gmail.com.

Ao contratar um serviço ou enviar uma solicitação por este site, você concorda com estes termos.

O que oferecemos

Automação de processos, desenvolvimento de software sob medida, dashboards e integração entre sistemas para pequenas e médias empresas.

Cada projeto é único: o escopo, o prazo e o valor são definidos individualmente, por escrito, antes do início do trabalho.

Diagnóstico gratuito

O diagnóstico é gratuito e sem compromisso. Após você descrever sua operação, retornamos em até 48 horas úteis com uma análise do que pode ser automatizado.

O diagnóstico é uma avaliação técnica preliminar: não constitui contrato, não garante a execução do projeto e não vincula nenhuma das partes. Qualquer estimativa apresentada nele pode ser revista quando o escopo completo for levantado.

Proposta, escopo e valores

Valores não são publicados neste site. O preço é apresentado em proposta individual, após o diagnóstico, e leva em conta a complexidade do que foi levantado.

O trabalho só começa após aceite formal da proposta, que define escopo, prazo, entregas e condições de pagamento. Pedidos fora do escopo acordado são tratados como novo orçamento.

Atrasos causados por falta de informação, acesso ou aprovação do cliente suspendem os prazos enquanto durarem.

Responsabilidades do cliente

Fornecer, em tempo hábil, as informações, acessos, credenciais e aprovações necessárias para a execução do projeto.

Garantir que possui direito de uso sobre dados, sistemas e conteúdos que nos forem entregues, e que o uso pretendido está de acordo com a legislação aplicável.

Manter sob sua guarda as senhas e acessos entregues ao final do projeto.

Propriedade do que é entregue

Após a quitação integral do combinado, o código e os artefatos desenvolvidos especificamente para o projeto passam a ser do cliente, que pode usá-los, modificá-los e mantê-los livremente.

Permanecem com a LKL: componentes, bibliotecas e ferramentas de uso geral já existentes antes do projeto, bem como o conhecimento técnico empregado — que continuam podendo ser reutilizados em outros trabalhos.

Softwares, APIs e serviços de terceiros usados na solução seguem as licenças e os termos dos seus próprios fornecedores, e eventuais custos de assinatura são de responsabilidade do cliente, salvo acordo em contrário.

Manutenção e suporte

Quando incluída na proposta, a manutenção mensal cobre correção de falhas, pequenos ajustes e acompanhamento do que foi entregue.

Novas funcionalidades, mudanças de escopo e integrações adicionais não estão incluídas na manutenção e são orçadas à parte.

Confidencialidade

Tudo o que for compartilhado conosco durante o diagnóstico e a execução — dados, processos, números e documentos — é tratado como confidencial e usado apenas para executar o trabalho contratado.

Não divulgamos informações do cliente nem o utilizamos como referência pública sem autorização expressa e por escrito.

Garantias e limites de responsabilidade

Corrigimos, sem custo, defeitos de funcionamento relacionados ao escopo entregue e reportados em até 90 dias após a entrega.

Não nos responsabilizamos por indisponibilidade, mudanças ou descontinuação de serviços de terceiros (provedores de nuvem, APIs, plataformas), por uso indevido do sistema, por alterações feitas por terceiros no código entregue, nem por perdas indiretas ou lucros cessantes.

Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente pelo serviço que originou a controvérsia.

Encerramento

Qualquer das partes pode encerrar o projeto mediante comunicação por escrito. Nesse caso, são devidos os valores proporcionais ao trabalho já realizado até a data do encerramento, e entregamos o que estiver concluído.

Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e está detalhado na nossa Política de Privacidade.

Quando o projeto envolver dados pessoais de terceiros sob responsabilidade do cliente, atuamos como operador, seguindo as instruções do cliente e aplicando medidas razoáveis de segurança.

Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; a data abaixo indica a última revisão. Projetos já contratados seguem a versão vigente no momento do aceite.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Guaraí, Tocantins, para dirimir eventuais controvérsias.